Spedizioni

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Noi di Italmoda ci impegniamo al massimo affinché riceva i tuoi ordini nel più breve tempo possibile. I tuoi prodotti saranno imballati in modo adeguato ed affidati al corriere entro 24 ore lavorative dall’ordine, se scegli di pagare con bonifico bancario anticipato il tuo ordine sarà spedito quando la somma sarà accreditata sul nostro conto. Riceverai una notifica con il link per monitorare la spedizione appena disponibile. I tracking solitamente sono attivi dopo le ore 19 del giorno lavorativo successivo alla conferma di spedizione.

Le spedizioni nazionali sono gratuite per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 50€. Per gli ordini di importo inferiore ai 50€  le spese di spedizione ammontano a 6,90€. Da oggi puoi pagare anche alla consegna con un supplemento di 5€.

Per il territorio nazionale spediamo con corrieri SDA, GLS e Crono Express di Poste Italiane, la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi. La data di consegna stimata in fase di ordine è riferita alle sole spedizioni sul territorio nazionale e non è vincolante ai fini contrattuali.

Le spedizioni internazionali hanno un costo variabile in base alla destinazione e vengono affidate, sempre in base alla destinazione, ai corrieri: DHL, SDA – Poste Italiane crono Internazionale, TNT, FedEx.

I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da scontrino/fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli. Eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico del cliente.

International shipments

International shipments have a variable cost depending on the destination and are entrusted to couriers: DHL, SDA, Poste Italiane, TNT, FedEx.

Packages destined for countries within the European Union do not contain an invoice or any other documentation with the value of the goods.
All shipments to countries outside the European Union, as required by customs procedures, are accompanied by an official invoice that declares the value of the individual items. Any import duties and taxes are the responsibility of the customer.

 

Resi e sostituzioni

Qualcosa non è come te lo aspettavi? Non c’è problema, puoi chiedere il reso o il cambio entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Troppo grande, troppo piccolo, diverso dalle attese? Qualunque sia il motivo, non preoccuparti: siamo pronti a risolvere il problema.

Di seguito le nostre condizioni di reso:

STATO DEI PRODOTTI
I prodotti devono essere integri senza macchie nè segni di usura. Non devono odorare di profumo, fumo, deodorante o detersivo.
Non lavare i prodotti. Quando li provi fai attenzione a ciò che indossi in modo da non danneggiarli.

SCARPE
Ogni parte delle scarpe, comprese le suole, deve essere integra e pulita.
Fai attenzione quando provi le scarpe: fallo al chiuso, preferibilmente su un tappeto. I box non devono essere danneggiati in nessun modo (buchi, scotch, scritte, etc.).

STATO DEll’IMBALLAGGIO
I prodotti devono trovarsi nell’imballaggio in cui li hai ricevuti, completi delle etichette e di ogni altra componente (accessori extra, lacci, cordini, parti rimovibili ecc..) Ricorda: anche la confezione è parte del prodotto!

Una volta preparato il pacco con i prodotti potrai applicare l’etichetta prepagata che ti verrà fornita ed attendere il ritiro da parte del nostro corriere oppure portarlo in un punto SDA. Se hai pagato alla consegna invece potrai spedire con le Poste o con un corriere di tua scelta, ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

SPESE DI SPEDIZIONE
Per tutti gli ordini effettuati sul territorio Nazionale le spese di spedizione verso il nostro magazzino sono a nostro carico (esclusi gli ordini pagati alla consegna). Forniremo una etichetta prepagata da applicare al pacco e manderemo il nostro corriere a ritirare.

Se hai pagato alla consegna:
Vogliamo offrire ai nostri clienti la possibilità di optare per il contrassegno. Tuttavia, onde evitare ogni abuso, la spedizione verso il nostro magazzino sarà a carico del cliente, inoltre il rimborso sarà emesso al netto del contributo per il contrassegno (5€) e delle eventuali spese di spedizione indicate al momento dell’ordine. Il rimborso avviene tramite bonifico su Iban indicato dal cliente.

RIMBORSO
Il rimborso avverrà esclusivamente tramite il metodo di pagamento utilizzato, il rimborso viene emesso entro due giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, le tempistiche di accredito dipendono dalla tua banca e possono richiedere fino a 14 giorni lavorativi.

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